1.Общие сведения
Настоящий документ содержит правила оплаты услуг сервиса pinkted и условия, при которых денежные средства и кредиты не возвращаются. Полные условия договора установлены Публичной офертой (https://pinkted.ru/offer).
Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Останин Денис Евгеньевич, ИНН 523904929398, ОГРНИП 325527500096707. Обращения: support@pinkted.ru.
Редакция от 2 октября 2026 г..
2.Оплата
Услуги учитываются во внутренних единицах учёта – кредитах. Сведения о пакетах кредитов и стоимости генерации доводятся до Заказчика в интерфейсе Сервиса до списания.
Оплата пакетов производится в рублях РФ способами, доступными при оформлении (банковская карта, СБП и иные методы платёжного партнёра).
Приём платежа может осуществлять платёжный партнёр. Чек или сведения об оплате направляются в порядке, предусмотренном законодательством РФ и правилами партнёра.
Бонусные кредиты (в том числе при регистрации или по промокоду) предоставляются на условиях, указанных в интерфейсе или в описании акции, возврату в денежной форме не подлежат.
3.Момент оказания услуги
До инициирования генерации кредиты не подлежат обязательному расходованию; заказ по конкретному кадру не считается начатым.
После списания кредитов и предоставления готового результата в личном кабинете (результат доступен для просмотра и скачивания) услуга по соответствующему заказу считается оказанной, за исключением случаев непредоставления результата по вине Исполнителя.
4.Возврат денежных средств и кредитов
Приобретение пакета кредитов является предоплатой услуг Сервиса и не является куплей-продажей товара. Правила обмена непродовольственных товаров надлежащего качества (ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей») к цифровому результату генерации не применяются.
Исполнитель не возвращает денежные средства за оплаченный пакет и не восстанавливает списанные кредиты в связи с оценкой Заказчиком качества предоставленного кадра, включая несходство с внешностью, расхождение с примером шаблона, идеи или описания, визуальные артефакты и различия между повторными генерациями.
Неиспользованный остаток кредитов, включая бонусные начисления, возврату в денежной форме не подлежит, если иное прямо не следует из императивных норм законодательства РФ.
При неоказании услуги по вине Исполнителя (кредиты списаны, результат не предоставлен) кредиты подлежат восстановлению автоматически либо по обращению в поддержку. При невозможности восстановить услугу вопрос о возврате денежных средств рассматривается по адресу support@pinkted.ru.
Императивные права потребителя, которые не могут быть ограничены договором, сохраняются.
5.Порядок обращения
Претензия или обращение по вопросам оплаты направляются на support@pinkted.ru. В обращении указываются адрес электронной почты учётной записи и, при наличии, идентификатор платежа или генерации.
Срок рассмотрения обращения – до 30 календарных дней.
Полные условия договора: Публичная оферта (https://pinkted.ru/offer).